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非本公司购买软件的客户或过了软件维护期的客户
服务内容及收费标准
Ø 服务内容: 软件安装: 调试安装由客户提供的软件和加密狗 培训服务: 根据客户使用需求，对客户方操作员进行产品操作培训 软件维护：解决软件在使用过程中出现的问题 软件升级：提供软件升级程序，为客户安装和数据升级 数据修复：在可修复的范围，为客户修复故障数据 系统安装：安装操作系统，常用办公软件及常用工具软件 电脑维护：硬件问题的检查、维修（不含配件费） 查杀病毒：系统全面杀毒（不含杀毒软件） Ø 软件服务收费标准（非本公司购买软件的客户或过了软件维护期的客户适用） 1、年服务收费标准:（包含电话服务、QQ远程服务和微信视频服务） 600元/年(主机端)+150元/年/台（客户端） 2、月服务收费标准:（包含电话服务、QQ远程服务和微信视频服务）（客户送修减半） 300元/月(主机端)+50元/月/台（客户端） 3、单次服务收费标准:（客户送修减半） 软件维护200元/次/天 软件安装200元/次/天 全套服务(不含培训)300元/次 软件服务不提供单次服务，至少是按月服务标准，推荐按年服务 4、QQ远程服务、电话服务、微信视频服务 QQ远程服务、电话服务、微信视频服务每年365元 注：远程服务不能解决必须需要********的情况： A、操作系统的安装及计算机硬件问题的排除（包含计算机COMS的设置） B、 在没有SQL Server数据库光盘及SP4补丁的前提下，需要安装由SQL Server数据库支持的管理软件版本。 C、 计算机网络问题和计算机周边设备出现的一些问题的处理等等。 以上三个方面的情况均为QQ远程无法解决而必须********才能解决的问题；当客服人员必须********时，要收取********费用，收费标准与次服务收费标准等同。 5、数据修复服务 由于客户使用软件过程中出现的意外错误，比如断电、非法关机，病毒入侵等原因造成数据错误或数据损坏需要修复数据的（可以修复的范围内），按照200元/次收取（不包含数据找回服务） 6.软件培训服务(需提前说明培训需求) 有针对性的软件使用上门培训，有针对性的软件功能、权限设定。 2人以下（包含2人）150元/次， 2人以上每增加一人加收50元/次 |
