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我司销售的软件产品,每次在售出前一再告诫客户,数据要加强定期备份,而有的客户不予重视,造成今天在公司一直在处理客户的软件售后问题,其中第一个客户是今年四月份做的一个洗浴客户,经过电话沟通了解,客户那边经常断电,造成电脑内的软件数据遭到损坏,客户软件内的会员储值信息,消费信息,都没有在第一时间内给恢复,另外一点是客户的软件也没有及时定期的做软件数据的业务备份,在此我们再次重申凡是购买使用软件的客户一定要加强备份,切勿强行开关机,最好在购买前购买一台硬件UPS供电设备,至少在断电情况下,电脑能坚持个十几分钟。
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