我司销售的软件产品，每次在售出前一再告诫客户，数据要加强定期备份，而有的客户不予重视，造成今天在公司一直在处理客户的软件售后问题，其中第一个客户是今年四月份做的一个洗浴客户，经过电话沟通了解，客户那边经常断电，造成电脑内的软件数据遭到损坏，客户软件内的会员储值信息，消费信息，都没有在第一时间内给恢复，另外一点是客户的软件也没有及时定期的做软件数据的业务备份，在此我们再次重申凡是购买使用软件的客户一定要加强备份，切勿强行开关机，最好在购买前购买一台硬件UPS供电设备，至少在断电情况下，电脑能坚持个十几分钟。