传统酒店管理方式有很多不可避免的问题 |
发布时间:2018-04-07 03:10:40 已被 897 人阅读 分享到: |
漏洞多
管理漏洞层出不穷,中低层管理人员熟视无睹
私改单据?虚开发票?反结账?您想不到的漏洞,您的员工都帮您想到了,然后明目张胆的把原本属于您的钱财,变成他的。而您,却找
不到任何证据。
操作难
不用软件头疼,用了软件头大
酒店软件操作复杂,培训几个月,还是不能熟练操作,漏洞百出,财务报表混乱,不用软件头疼,用了软件头大。
服务难
有软件无服务,软件就是一个摆设
酒店用了软件,服务跟不上,服务不及时,一个小问题几天得不到解决,服务推三阻四,直接影响到酒店运营,给酒店造成重大损失。
作为老板,您知道吗?您想知道对策吗?
l 1、前台不登记直接发房卡,房费据为己有;
l 2、客人换房不清卡,前台二次利用被换房间房卡,开钟点房谋取私利;
l 3、客人结账退房不清卡,前台再开钟点房谋取私利;
l 4、前台通过修改房价赚取差价;
l 5、前台利用房费折扣权限赚取差价;
l 6、前台外购商品替代酒店客人消费赚取差价;
l 7、客人用现金结账,前台故意操作成挂账或者刷卡结账,把现金据为己有;
l 8、前台私自结取已退未结客人钱款,据为己有;
l 9、前台将已退未结客人重新入住,押金余额据为己有;
l 10、前台利用大小头单据或阴阳单,赚取差价;
l 11、前台与房务勾结,私吞房费,给酒店造成重大损失。
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