一、现在的广告效应，已经大不如从前。所以在广告销售之后，在正常的经营过程当中，经营管理人员、销售人员、服务人员和顾客之间，建立一个良好的客户关系，就显得更加重要。通过良好顾客关系的建立，不但让客人知道了我们，更重要的是让客人对我们产生信任。

 

　　传统营销：

 

　　政策核心：突出产品

 

　　经营目标：战胜竞争对手

 

　　营销时间：追求短期效应

 

　　营销手段：单一广告

 

　　涉及人员：中高层管理人员

 

　　现代营销：

 

　　政策核心：突出顾客需求

 

　　经营目标：强调在竞争当中的双赢

 

　　营销时间：长期工作、长期活动，强调的是一个有计划、有组织的系列活动

 

　　营销手段：强调整体的营销组合效益

 

　　涉及人员：全员参与

 

　　二、目前，利用网络进行各式各样的促销也是企业现代营销手段中不可或缺的一部分。最常见的促销方式之一就是优惠券。由此，加大网络宣传，就很实际有效。网络宣传具有历时长、形象、内容详细、网络在线沟通渠道多样等特点。

 

　　其中包含：搜索引擎推广、网络广告推广、快捷网址推广、资源合作推广、电子邮件推广等。

 

　　三、各类节假日、特殊团体（主题）之夜

 

　　四、文化活动营销：如美食节、厨师技能大赛、员工服务技能大赛等等

 

　　五、折扣优惠办法：如抽签、二个人用餐，只付一份的钱（生日、结婚周年纪念日等）、折扣卡、带满几位顾客，最后一位餐饮免费）、经常性宴会折扣、周日夜晚包间用餐优惠券、优惠券/月度优惠券/买二送一优惠券、礼品券等等

 

　　六、趣味活动奖励

 

　　七、赠送纪念礼品：要和企业形象、档次相统一，要能起到好的、积极的宣传促销效果。

 

　　点子有了，关健的还是需要经营者围绕着这个点子主题，根据实际情况去策划成一个完整的促销活动方案，方可推行。每个方案在实施的过程中，一定要注意收集顾客的意见，以及其它相关的数据信息，为活动做好数据性的总结。便于经营管理分析，决策活动方案的有效性及顾客的喜爱层度。为今后的促销活动打下更为有科学性、有依据性的促销活动基础方案

 

　　八、依靠政府，借势造势。所谓依靠政府是因为政府承担着整体走向市场的责任，具有强大的组织力、影响力。所以，借助政府这条大船出海是走向市场的捷径。

 

　　九、关注名人，借名扬名。名人一般是指那些社会上的成功者，他们的影响相对普通人要大得多。名人也会产生一些特殊的吸引力，借助名人是某企业、某地区很好的宣传自己的方法。

 

　　十、全员促销，突出能力。科技进步不可能完全抹煞人的作用，科技也需要人来掌握，更何况旅游促销常常有情感的因素，而情感是通过人与人之间的交流才得以巩固发展的。所以在旅游促销中，现在仍然要强调个人的能力，有一支好的促销队伍，甚至达到全员促销的良好状态，对企业发展、对企业走向市场至关重要。

 

　　十一、提高质量，重视口碑。任何促销都是在服务质量，包括软件质量和硬件质量得到基本保证上的对外活动。促销不是骗人上当，也不是一锤子买卖，所以，必须有一个服务质量的基本保障。这种保障是促销强有力的支撑点，是形成良好口碑的支撑点。有良好的口碑，就会有回头客，就会有越来越亲的熟客。

 

　　十二、培育忠诚客户

 

　　1、信息库：建立健全客史、客户档案，市场部、餐饮、客房营销信息联网，都要了解客人的偏爱、习惯、提供有针对性、个性服务，使客人满意加惊喜稳住老客户。

 

　　2、客户档案：营销代表每人建立与客户信任、利益、愉悦的感受，培育与客户的感情，及时反馈信息，纠正对企业不利的一切行为和问题，成为客户的接待助手，以诚待客，回报忠诚客户。