昨天小编在公司处理客户软件售后，就碰到二个问题，店家在软件后台发卡充值的时候，在前台做测试结账，当选好商品，刷卡后结算金额为0元客户就在打电话问我是怎么回事，我远程看了一下她在电话中所陈述的操作过程以及软件操作步骤。

 

接着这个问题就迎刃而解了。处理的办法是在会员类别信息里面折扣率这块系统默认的比例为0，当调整为1并保存后，重启软件前台，在按照之前的操作在操作一遍，这个问题就解决了.

 

接着就是在解决客户在我看来是一个不是问题的问题，那就是查询的报表查询不对，她想要的报表是按日期或者某个时段内店铺所产生的交易流水会涉及到某一个单这个单内有哪些销售的产品以及金额毛利退货的情况，很顺利就给她找到了。